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Vos données, votre confiance
Chez Savon Bain, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation.
Cette politique vous informe sur les données collectées, leur utilisation et vos droits.
SAVON BAIN
nous prenons soin
de vos données.
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DES DONNÉES
Transparence
Nous vous expliquons clairement nos pratiques.
Respect de votre vie privée
Vos données sont traitées avec soin.
Contrôle
Vous gardez la maîtrise de vos choix.
Sécurité
Des mesures adaptées protègent vos informations.
1. Responsable
du traitement
IDHM SARL
41 quai Malakoff
44000 Nantes – France
Responsable du traitement des données collectées via le site Savon Bain.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- téléphone
- historique des commandes
- informations liées à votre compte client
3. Pourquoi utilisons-nous
vos données ?
- traitement des commandes
- expédition
- service client
- facturation
- lutte contre la fraude
- respect de nos obligations légales
- envoi d’informations commerciales (avec votre accord)
4. Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- effacement
- opposition
- limitation du traitement
- portabilité
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
✉ 7. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez adresser toute demande relative à vos données personnelles via notre formulaire de contact ou nous adresser un courrier à l’adresse du siège social.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
▣ 8. Durées de conservation
- Commandes et facturation : 10 ans
- Compte client inactif : 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité
- Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
- Cookies soumis au consentement : 13 mois maximum
⚖ 9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
❔ Questions fréquentes
Quelles données sont collectées ?Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services.
Les catégories principales sont détaillées à la section 2.
Combien de temps sont-elles conservées ?Les durées de conservation varient selon la nature des données.
Reportez-vous à la section 8 ci-dessus.
Comment modifier ou supprimer mes données ?Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via notre formulaire de contact.
Une vérification d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
Puis-je refuser les cookies ?Oui, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookies.
Les cookies strictement nécessaires restent actifs.
Qui contacter en cas de question ?Notre équipe est à votre écoute via le formulaire de contact du site.
Vous pouvez également écrire au siège social.
Dernière mise à jour : 24 mai 2024
